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禁止導游講野史天壇頤和園禁新規禁止導游講

发布时间:2019-06-07 18:44:58

  北青报在探访中发现,在颐和园仁寿殿外,个别旅行社的导游在讲解中掺杂了一些未经证实的野史和传说。

  近日,《北京市旅游条例(草案修改稿)》提交北京市人大常委会审议,草案修改稿中明确,对于北京市列入世界文化遗产名录的故宫、天坛、颐和园等景区,应逐步实行讲解员管理制度,未取得景区讲解员证的人员不得在该景区从事旅游团队讲解服务。北京青年报探访发现,不同旅行社导游在故宫、颐和园随团提供讲解服务时的解说词各不相同,甚至会随意穿插大量未经考证的传闻、野史。

  探訪

  地点:故宫

  三分钟解说词版本各不相同

  昨天上午,北青报来到世界文化遗产之一的故宫博物院。在短短10分钟内,太和殿门前就迎来了8拨旅行团,导游的讲解声此起彼伏。

  北青报观察发现,旅行团导游在太和殿前的解说词大多都比较简短,一般不超过3分钟,但解说内容却有着不小的差异,其中穿插着各种各样的野史、传闻。

  袁世凯登基的时候,特意把太和殿的龙椅往后推了3公分 据说皇帝早上不爱上朝 旅行社导游的解说五花八门,几分钟的功夫,北青报听到了发生在太和殿里的关于袁世凯登基、太和殿前石狮子的公母、皇帝上朝习惯等各种演绎传说。

  一家旅行社的导游王女士向北青报介绍说,旅行社的正规导游都必须要考证,包括故宫在内的北京六大名胜古迹是必考内容,教材和文字解说都是统一的。但是在实际工作中,会加入一些道听途说的野史。王女士表示: 奇闻轶事游客才爱听啊!为了吸引游客的注意力,有些故事也不会特意考证真伪,毕竟游客只是听个乐儿,不会当真的。

  北青报发现,故宫大门口设有专门的讲解员服务窗口。故宫专职解说员舒女士透露,故宫讲解员均是从对口的旅游学校定向考试招聘来的,需要经历多轮口试和笔试才能入选,实际工作时有严格的讲解词,故宫里每一个建筑的讲解词都是由建筑风格和背景故事两部分构成。

  部分游客表示,导游根据自己的所见所闻介绍的野史,其真假性实在难以辨别。

  地点:颐和园

  导游把历史讲成宫斗剧

  昨天下午1点左右,北青报来到颐和园仁寿殿,这里是游客从东宫门入园游览的第一处景区,聚集了大量的游客。最多的时候,这里同时聚集了5拨旅行团,每个旅行团都有举着旗子的导游进行现场解说。

  北青报对比了大约10名导游的解说词,发现对于同一处景物的介绍,说法各不相同,部分导游甚至存在事实性错误。

  例如,关于仁寿殿名字的由来,某旅行社的一名女导游振振有词地说: 仁寿殿,取自《论语》中 仁者智,乐者寿 的表述。 而《论语》中的原文是 智者乐,仁者寿 。

  在仁寿殿的外月台上,南侧和北侧各有一对铜龙凤,可以燃香,铜凤的基座上刻有 天地一家春 的印记。对于这五个字的来历,几乎所有导游都会详略不等地介绍一番。一些导游还会 惟妙惟肖 地讲述一段故事,为这段历史增添几分宫斗剧色彩。

  这个印章是咸丰皇帝赐给慈禧的。当年咸丰皇帝趁着慈禧怀孕的时候,从江南找来了春、夏、秋、冬四位美女来陪他,慈禧当时还是贵妃,得知此事伤心不已。看到慈禧哭得梨花带雨,咸丰皇帝很心痛,就赐给慈禧一块印章,上面写着 天地一家春 ,意思是不管皇帝身边有谁,你慈禧在我心目中永远是最重要的。因此,慈禧老佛爷非常自豪地在这个地方刻上了这个 天地一家春 的印章。 一位导游绘声绘色地说。

  北青报随后向颐和园专职讲解员求证后得知,上述故事纯属虚构。据介绍, 天地一家春 是慈禧太后在圆明园时期的居所名称,她以此来纪念和咸丰皇帝的爱情往事,至于 皇帝从江南找来春、夏、秋、冬四位美女陪伴 之类的传说,更是没有任何史料依据的。

  调查

  旅行社对解说词没有具体规定

  中青旅质监合规部总监李广告诉北青报,目前国内景区讲解主要有两个群体,即导游和景区的讲解员,导游经全国统一考试后取得从业资格,讲解员则以定向服务于某家景区为主,按照景区的规范进行讲解。现在,大部分讲解员也都有导游从业资格。

  导游词在导游考试和讲解员的规范中都有涉及,但一般都比较概括、简单,实际讲解过程中仅靠导游词往往不够,所以大部分还要考导游自己补充讲解内容。这种情况下,有的导游会深入研究景点历史,也有的靠道听途说的八卦野史维持,还有的干脆自己杜撰。

  旅行社不会对导游讲解词做具体规定,主要是对服务有要求。 李广表示,导游讲解要根据时间、地点以及客人的兴趣点灵活掌握,不同层次的客人对讲解的关注重点是不一样的,旅行社不会做硬性规定,只要核心内容讲到了,其他的典故由导游自己把握。讲解只是导游服务中的一部分,通过讲故事调动气氛、让讲解更加生动有时候也很有必要。

  一位旅游管理专业的在读学生告诉北青报,他们参加导游资格考试时有专门的讲解词书籍,但由于景区数量庞大,不可能对每个景区的介绍都十分详尽,课本主要是提纲挈领,想要深入了解一个景区还需自己大量研读相关资料。 课本上的内容只够讲几十分钟的,有时候一个景区要走两个小时才能逛完,光靠那点讲解词根本不够。

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