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香江集团CIO梁维:企业移动信息化落地案例分享

发布时间:2019-10-09 18:41:42

2017年3月18-19日,由CIO时代学院、珠海市CIO协会联合主办,中国新一代IT产业推进联盟指导,CIO时代APP承办,转型家、大华南IT高管共赢圈、中山CIO协会、广东CIO协会、江门市CIO协会(筹)协办的“2017CIO时代中国行珠海站暨2017年珠海CIO协会春季高峰论坛”活动在珠海隆重举行。香江集团CIO梁维发表了题为《企业移动信息化落地案例分享》的主题分享。以下为演讲实录:

香江集团CIO 梁维

大家好,今天我以一个组织者的角度来与大家分享一下经验。

一、香江集团的介绍

在2016年全国工商联公布的最新全国民营企业500强榜单中,香江集团排名是第199名。集团总部的功能主要是法人治理,以集团管控为原则,通过会议机制、制度机制将法人治理由上至下贯穿始终,实现企业的核心价值。这是湘江集团20年来稳健发展的元素。

集团总部的核心职能是共享服务,它是把信息资源、销售、采购、财务放入集团总部,通过IT系统提供共享服务平台,供企业中的各个层面使用。有鉴于此,香江集团经过多年的发展,形成了人力、财务、法务、IT、行政五大直线部门统一管控的香江特色管理模式。企业内部的核心是提高运营管理,通过标准化的系统把后勤、管理的支撑元素做好。我们集团IT的架构包括集团IT、事业部IT和业务部门。

二、通过移动互联成为可靠的管理服务支撑者

香江集团的应用主要分成这四大块:全局共享应用、垂直管控应用、业务运营应用、水平管理。当时互联网还没有兴起,集团已经开始做移动互联的业务。通过项目来逐步搭建管理后台机制,一个核心的平台是KIP系统,一直持续去做。现在的主线是社交化,香江选择微信作为载体。微信的各个版本我们都有实践,包括通过搭建PC版本,将蓝凌系统放到公司中,然后进行网络运作。因为APP的投入很大,难以有这么多投入去做,所以选择的是比较轻、标准化的微信来做。

2015年微信发生了很大的变化,分成了个人号和企业号,香江集团进行升级配合。企业做得更多的是将信息全部集中在手机移动端,移动端将系统搬到云端去,在云端审批,公司的年会信息也会通过微信功能支持。

通过2011年至2014年四年的建设,香江集团的运营体系原来是更多的在制度、流程,而IT加进来后,可以与不同的业务单元作组合,于是形成了一个香江集团的管控体系,基于这样的管控平台,实施管理体系,IT人员、流程管理员等在其中担任不同的角色。讲了这么多,我表达最核心的是:传统企业的垂直链条模式前提是企业处于成熟期,具有先发优势,谁有经验听谁的,这是这个模式成功最根本的逻辑。

三、通过移动互联成为业务运营的驱动者

2014年,整体的移动化出来,包括天猫、京东电商对传统企业有很大的冲击,所以香江集团从后端管理服务支撑,转变为前端业务运营支撑,让IT更多的参加前端的开展、运营。

这样变化开始了,由于业务端跟随移动互联的发展,香江移动信息化也经历了以下五个阶段:

1.以PC为核心的自建点上阶段。

2.以无PC+移动GAP为核心的进阶点上阶段。

3.在京东、天猫开设旗舰店阶段。

4.线路上面线下(020)初级阶段。

5.增强客户体验线上线下(020)升级阶段。

四、通过移动互联成为业务创新的参与者

之前听过京东的分享,他们说道,移动互联网时代变化非常快,在互联网公司面对这种失控的状态时,企业要利用后发优势来发展,创业者先干着,干着有前途了,BAT资源进来,流量上去,创业者基本没戏。后发优势的核心是谁离用户最近,谁最有发言权,所以一定要重构老板和用户的关系。

业务创新需要通过数字推动,但这也是企业最难驾驭的过程。由于时间原因,我把我的想法简单介绍给大家,有需要交流的问题,之后再慢慢探讨,谢谢大家。

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